「股票质押式回购交易」三大证交所、中上协联合倡议：加强投资者关系管理 消除信息壁垒，提升投资者获得感……

为引导上市公司标准运作，实在保护出资者合法权益，5月15日，上海证券买卖所、深圳证券买卖所、北京证券买卖所及我国上市公司协会联合发布《加强出资者联系办理助推上市公司高质量展开主张书》(下称《主张书》)，从五个方面标准、加强出资者联系办理。

同日，《上市公司出资者联系办理作业指引》正式施行。

五大主张加强出资者联系办理

一是站稳公民态度，筑牢出资者联系办理的根基。

《主张书》称，资本商场事关亿万家庭的幸福生活，站稳公民态度是资本商场饯别初心任务的内涵要求。上市公司饯别出资者联系办理新理念和新要求，是尊重出资者、报答出资者、保护出资者的充分体现。上市公司应当从社会经济展开的大局动身，充分认识出资者联系办理的严重意义，夯实主体职责，自动担任作为。

二是完善准则机制，树立出资者联系办理的保证。

依据《主张书》，上市公司应活跃承当自我标准、自我进步、自我完善的直接职责、榜首职责。上市公司应当依据《指引》要求，拟定出资者联系办理准则，明晰职责分工、作业机制与作业要求，树立或指定专职部分，装备专门作业人员，担任展开出资者联系办理作业，活跃展开出资者联系办理训练。控股股东、实践操控人以及董事、监事和高档办理人员应当高度重视、活跃参加出资者联系办理作业，自动参加训练，进步专业水平，为公司实行出资者联系办理作业职责供给便当条件。

三是加强交流互动，疏通出资者联系办理的途径。

《主张书》明晰，上市公司应自动树立并不断丰厚与出资者交流的有用办法与途径。上市公司应合理使用自有途径、传统及新媒体途径，以及出资者教育基地、我国出资者及证券买卖所、上市公司协会的根底设施及途径，尽力消除交流妨碍，疏通出资者交流途径；应活跃采纳股东大会、出资者阐明会、路演、分析师会议、来访招待及座谈等方法，增强公司与出资者互动的深度和广度，并为出资者保护合法权利供给便当。

四是尽心尽责履职，进步出资者联系办理的实效。

出资者联系办理是上市公司与出资者交流的桥梁和枢纽。《主张书》称，新时期资本商场的展开，推进了出资者联系办理与公司办理的深度交融。上市公司应秉持合规、相等、自动、诚笃守信的准则，活跃展开出资者联系办理。上市公司应当树立与出资者的杰出交流互动机制，增进出资者了解和认同；尽力进步信息发表质量和传达功率，消除出资者与上市公司之间的信息壁垒；仔细倾听出资者的反应和诉求，重视股东的希望和主张，继续进步公司办理才干和运营水平。

五是发挥作业合力，共建出资者联系办理的良性生态。

《主张书》明晰，出资者是维系整个资本商场生态运转的柱石，上市公司要坚持协作同享，环绕资本商场结构性改动新格局，重视加强与监管安排、自律安排、新闻媒体等各方的交流协同，活跃营建尊重出资者的文明氛围。上市公司要继续经过现金分红、股份回购等方法增强对股东的报答，进步出资者的取得感。上市公司要活跃饯别社会职责，添加出资者对企业价值及运营理念的认同感，引导商场预期、提振出资者决心，在与社会的良性互动中完成更高质量的展开，作好饯别新展开理念的榜样。

《指引》正式施行

出资者联系办理有了行动攻略

2022年4月15日，我国证监会发布《上市公司出资者联系办理作业指引》(下称《指引》)，并宣告自2022年5月15日起施行。《指引》是在原《上市公司与出资者联系作业指引》(《指引(2005)》)的根底上修订构成的。

《指引》共32条，由总则、出资者联系办理的内容和方法、安排与施行、附则等内容组成，进一步明晰出资者联系办理的界说、适用范围和准则，进一步添加和丰厚出资者联系办理的内容及方法，一起对近年来实践中的杰出做法予以固化，进一步明晰上市公司出资者联系办理的安排和施行，一起强化对上市公司的束缚。

统计数据显现，2019年有1383家上市公司发表过出资者纪要和安排调研，2020年为1419家，2021年发表份额仍然小于40%。别的，2020年自愿发表社会职责陈述的上市公司共1075家，2021年独自发表社会职责陈述或ESG陈述的有1408家，参加村庄复兴的家数为1916家，所占份额缺乏上市公司总数的一半。

有专家以为，证监会发布的《指引》，为我国上市公司出资者联系办理供给了新攻略。跟着资本商场全面深化变革的不断推进、证券商场根底准则的不断完善，对上市公司加强出资者联系办理提出了新的要求；上市公司出资者联系办理实践积累了新做法新经验，一起也呈现了一些新情况新问题；资本商场双向敞开布景下出资者联系办理需要与境外商场进一步接轨；互联的展开也为出资者联系办理带来新的改动，因此有必要整理总结近年来上市公司详细实践。三大买卖所及我国上市公司协会的联名主张将进一步促进上市公司构成尊重、敬畏、报答出资者的公司文明，进步出资者联系办理效能。

我国上市公司协会学术参谋委员会委员、中关村国睿金融与工业展开研讨会会长程凤朝以为，三家证券买卖所依据《证券法》第七章多条规则实行自律办理功能，对上市公司施行一线监管，一起我国上市公司协会是证监会领导的全国自律性安排，一起推出主张书，推进指引执行，恰逢当时。

“以公司办理为例，我国上市公司榜首大股东持股份额在50%以上的仍有639家，占13.66%，公司的出资、融资和严重决议计划是否标准，是否由一个人说了算，是否严厉实行标准和安排程序，包含但不限于党委把关定向、董事会科学决议计划，实行标准流程，专业委员会证明等，都有必要与出资者进行有用交流。”程凤朝对记者表明，“如果与出资者客观、公平、明晰、完整地与进行交流，让公司变革展开和运营成绩得到出资者和商场的认可，这样资本商场才干步入安稳、继续展开的轨迹，资本商场才是价值出资的商场，才会有生机和生机，才干充溢耐性。”